J:COMでは、契約時に発行される連絡用アカウントとは別に、連絡用アカウントをもとにしたユーザーアカウントを作成できる（最大５個）。
ユーザーカウントは、メールアドレスとして使用できるので、家族用のメールアドレスを追加したい場合などに使用できる。
ただし、連絡用アカウントの種類によって、追加設定を行うページが異なる。
@jcom.zaq.ne.jp、@jcom.home.ne.jpの場合のページはこちら
@nk.oct-net.jp ／ @us.oct-net.jp ／ @kdt.ne.jp ／ @oct-net.ne.jp の場合のページはこちら